Quien busca «agencia ecommerce» o «agencia tienda online» encuentra en Google sobre todo fichas de directorios, páginas comerciales de agencias y rankings de «mejores agencias» escritos por las propias agencias. Esta clasificación reúne 35 agencias españolas que declaran el comercio electrónico entre sus especialidades, con lo que hace falta para compararlas: qué cubren, con qué plataformas trabajan, lo que cobran las que publican sus tarifas y las preguntas que conviene hacerles antes de firmar.
Qué hace una agencia de ecommerce (y qué conviene no darle por supuesto)
Una agencia de ecommerce no se limita a montar un catálogo. Según su perfil, cubre todo o parte de este recorrido: estrategia y plan de negocio online, diseño y desarrollo de la tienda, migración desde otra plataforma, integración con el ERP, el CRM y la logística, posicionamiento SEO de categorías y fichas de producto, optimización de la conversión (CRO), campañas de Google Ads y redes sociales, presencia en marketplaces como Amazon y, después del lanzamiento, soporte y mantenimiento.
Pocas agencias hacen todo con el mismo nivel. En esta clasificación, además del comercio electrónico, 19 declaran SEO, 16 redes sociales, 12 desarrollo web y 6 SEA. Antes de pedir presupuesto, separa lo que necesitas ya (la tienda) de lo que vendrá después (captación, marketplaces) y pregunta qué parte hace la agencia en casa y cuál subcontrata.
B2C, B2B, marketplace o suscripción: qué tipo de tienda vas a montar
- B2C: vendes a particulares. Lo decisivo es la ficha de producto, el checkout y la velocidad en móvil.
- B2B: vendes a empresas, con tarifas por cliente, pedidos recurrentes, condiciones de pago y, casi siempre, integración con el ERP. Es un proyecto más cercano al software que a la web.
- D2C: una marca que vende sin intermediarios. La tienda convive con distribuidores y a veces con marketplaces.
- Marketplace propio: varios vendedores en tu plataforma, con comisiones y gestión de terceros. Requiere desarrollo específico.
- Suscripción: cobros recurrentes, gestión de bajas y de cambios de plan.
Cada tipo cambia la plataforma adecuada y el presupuesto: díselo a la agencia en la primera línea del briefing.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop o Magento: la plataforma, al final y no al principio
La pregunta «¿qué plataforma es mejor?» no tiene respuesta sin conocer tu catálogo, tu volumen y tus integraciones. A grandes rasgos:
- Shopify: alojado, rápido de lanzar, con una cuota mensual y comisiones según el plan; cómodo si no quieres ocuparte de servidores.
- WooCommerce: extensión de WordPress, flexible y sin licencia, a cambio de un mantenimiento técnico que alguien debe asumir.
- PrestaShop: de código abierto, pensado para catálogos medianos y grandes, con un ecosistema amplio de módulos y muchas agencias especializadas en España.
- Magento (Adobe Commerce): para catálogos y operaciones complejas, con un coste de desarrollo y de alojamiento más alto.
Las fichas de las 35 agencias de esta página declaran muy poco su tecnología: 2 indican Shopify, 2 WooCommerce y 1 PrestaShop. Pregunta directamente con qué plataformas han lanzado tiendas parecidas a la tuya, y desconfía de quien recomienda la misma para todos los proyectos.
Cuánto cuesta una tienda online en España: lo que publican las agencias
Las agencias de esta clasificación todavía no publican en sus fichas proyectos con importe, así que no damos una media del mercado. Lo que sí podemos mostrar son las tarifas que algunas agencias españolas anuncian en su propia web, consultadas en octubre de 2026:
- Somlaweb: tienda online desde 590 €.
- Creando con David: diseño de tienda online desde 999 €.
- MarkeThink: desde 1.185 € + IVA, con un coste medio que sitúa entre 1.600 € y 3.000 €.
- Todobravo: dos packs de tienda profesional, a 1.990 € y 2.990 €.
- Neuraweb: una tienda Shopify o WooCommerce estándar desde 3.000 €, PrestaShop desde 4.000 € y proyectos Magento enterprise desde 10.000 €; mantenimiento desde 49 € al mes.
La horquilla va de una tienda sobre plantilla a un proyecto con integraciones, y lo que cambia el precio es casi siempre lo mismo: número de productos y variantes, integraciones con el ERP o la logística, migración de datos, idiomas y diseño a medida. Pide que cada propuesta detalle esas partidas por separado.
Quién compone esta clasificación
Las 35 agencias tienen sede declarada sobre todo en Madrid (7) y Barcelona (4); el resto se reparte entre una decena de ciudades. En cuanto a plantilla, 11 tienen como mucho cinco personas, 13 tienen de seis a veinte, 11 de veintiuno a cien, y ninguna pasa de cien. Es un panel de estructuras pequeñas y medianas: para un proyecto B2B con integraciones pesadas, comprueba en cada caso que el equipo tenga perfiles de desarrollo y no solo de marketing.
La posición de cada agencia sale de lo que declara su ficha (especialidades, grado de detalle, proyectos y reseñas cuando existen). No es un ranking de pago ni la opinión de una agencia que se clasifica a sí misma.
Criterios para elegir una agencia de ecommerce
- Tiendas en producción comparables: mismo tipo de venta (B2C o B2B), volumen de catálogo parecido, misma plataforma si ya la has elegido.
- Integraciones ya resueltas: pide un ejemplo concreto de conexión con un ERP, un operador logístico o un TPV virtual.
- Equipo técnico propio: quién programa, quién mantiene y cómo se gestionan las incidencias en temporada alta.
- Medición: qué indicadores te entregarán cada mes (conversión, ticket medio, recurrencia) y con qué herramientas.
- Agencia local o en remoto: una tienda se gestiona bien a distancia; la proximidad ayuda sobre todo si hay talleres con tu equipo de almacén o de atención al cliente.
Pagos, envíos e impuestos: lo que la tienda debe resolver bien
Para cobrar con tarjeta, la mayoría de las tiendas españolas conectan el TPV virtual que les da su banco (Redsys es la pasarela que hay detrás de muchos de ellos), y cada vez más compradores buscan Bizum en el checkout. Comprueba también cómo se configuran las zonas de envío y sus costes, y la fiscalidad: Canarias, Ceuta y Melilla no aplican el IVA peninsular, y vender a otros países de la UE tiene reglas propias. Una agencia con experiencia en tiendas españolas debería plantearte estas preguntas antes de que tú las hagas.
Obligaciones legales de una tienda online
Además del aviso legal y las condiciones de venta exigidas por la LSSI-CE, la política de privacidad y la gestión de cookies conforme al RGPD y la LOPDGDD, la venta online es uno de los servicios a los que la Ley 11/2023 exige requisitos de accesibilidad desde el 28 de junio de 2025. Quedan fuera las microempresas de servicios, y una tienda que ya funcionaba antes de esa fecha dispone de margen hasta el 28 de junio de 2030 para adaptarse. Si tu empresa no es microempresa, la accesibilidad debe figurar en el pliego desde el principio, no como un añadido.
Cambiar de plataforma sin perder ventas ni posicionamiento
Una migración mal hecha puede costar meses de tráfico orgánico y de pedidos. Exige un plan escrito con la correspondencia de cada URL antigua (categorías, productos, páginas de marca) a su nueva dirección mediante redirecciones 301, la migración de clientes, pedidos y valoraciones, un entorno de pruebas completo y una fecha de lanzamiento fuera de tus picos de venta. Pregunta también cómo se medirá el tráfico durante las semanas siguientes al cambio.
Amazon y otros marketplaces junto a tu tienda propia
Vender en Amazon u otros marketplaces da acceso inmediato a tráfico, pero a cambio de comisiones, de menos control sobre la marca y de la relación con el cliente. Muchas agencias de ecommerce ofrecen ambos frentes. Si te interesa, pregunta si sincronizan stock y precios entre la tienda y los marketplaces, y cómo evitan vender dos veces la misma unidad.
Plazos y resultados: cuándo estará la tienda y cuándo venderá
El plazo de lanzamiento depende sobre todo del número de productos, de las integraciones y de lo rápido que entregues fotos, textos y fichas. Exige un planning en el que figuren también las fechas de lo que te toca entregar a ti. Y separa dos fechas que a menudo se confunden: la puesta en línea de la tienda y el momento en que empieza a vender de forma estable, que depende de la captación de tráfico (SEO, campañas, redes) y no solo de la web.
Qué mirar en el portfolio de una agencia ecommerce
Navega las tiendas que la agencia presenta como casos de éxito: busca un producto, añádelo al carrito y llega hasta el pago en el móvil. Fíjate en la velocidad, en el buscador interno y en los filtros de categoría. Pregunta qué parte del resultado es suya (diseño, desarrollo, campañas) y si puedes hablar con el responsable de la tienda.
Preguntas que conviene llevar a la primera reunión
- ¿Qué plataforma propones para mi catálogo y por qué?
- ¿Has integrado ya mi ERP o mi operador logístico? ¿En qué tienda?
- ¿Quién da soporte en Black Friday o en Navidad, y con qué plazo de respuesta?
- Si ya vendo online, ¿qué pasa con el tráfico de mi tienda actual durante el cambio?
- ¿Qué incluye el mantenimiento mensual y qué se factura aparte?
- ¿Las licencias, módulos y cuentas (plataforma, pasarela de pago, analítica) estarán a mi nombre?
Reseñas: todavía ninguna en esta clasificación
Ninguna de las agencias de ecommerce de esta página tiene aún reseñas verificadas en La Fabrique du Net. Eso no dice nada sobre su trabajo: sustituye la nota por dos llamadas a responsables de tiendas que la agencia haya lanzado hace más de un año.
El briefing que permite comparar propuestas de ecommerce
Antes de escribir a las agencias, reúne en una o dos páginas: tipo de venta (B2C, B2B, suscripción), número aproximado de productos y variantes, plataforma actual si la hay, herramientas a conectar (ERP, CRM, logística, facturación), mercados y idiomas, medios de pago deseados, quién aportará fotos y textos, y tu horquilla de presupuesto para el lanzamiento y para el primer año.
Cómo quedarte con tres agencias
Elige tres perfiles distintos: una agencia especializada en la plataforma que encaja con tu catálogo, otra con experiencia en integraciones si tu operación lo exige, y una tercera más centrada en captación si el reto principal es vender más con la tienda que ya tienes. Compara sus respuestas partida por partida y decide por la que mejor ha entendido tu operación, no por la maqueta más bonita.
