Sayonara

Llegamos a Sayonara con una tienda online que funcionaba a medias. Teníamos visitas, pero casi nadie compraba, y las redes las llevábamos como podíamos entre una cosa y otra. Lo primero que hicieron fue sentarse con nosotros a entender el negocio. Nada de venir con soluciones de manual. Revisaron la tienda, detectaron lo que frenaba las ventas y nos propusieron un plan por fases. En unos meses la web cargaba más rápido, el proceso de compra era más sencillo y empezamos a aparecer en Google por búsquedas que antes ni olíamos. A la vez, las redes dejaron de ser publicaciones sueltas y empezaron a llevar tráfico a la tienda. Lo que más valoramos es que siempre sabíamos qué se estaba haciendo y por qué. Informes claros, reuniones cortas y un equipo que responde rápido. Hoy la tienda vende de forma constante y tenemos datos para tomar decisiones. Repetiríamos sin pensarlo.

Somos un negocio familiar y la web siempre había sido la asignatura pendiente. Teníamos tienda online porque había que tenerla, pero sin estrategia detrás. Con Sayonara cambió el enfoque. Antes de tocar nada nos preguntaron cuánto vendíamos, qué productos dejaban más margen y quién era nuestro cliente. Parece obvio, pero ninguna agencia anterior lo había hecho. Rehicieron las fichas de producto, ordenaron el catálogo y trabajaron el SEO de las categorías que más nos interesaban. En redes dejamos de publicar por publicar y empezamos a enseñar el día a día del negocio, que es lo que mejor funciona con nuestro público. Los resultados no fueron inmediatos, y ellos ya nos avisaron. Pero a partir del cuarto mes las ventas online empezaron a subir de forma clara y sostenida. Lo mejor es la tranquilidad. Sabemos que hay un equipo pendiente y que, si algo falla, lo van a ver antes que nosotros.