Quien busca una agencia de diseño UX UI suele tener ya un producto digital entre manos: una web que convierte poco, una aplicación que los usuarios abandonan en el registro, un software interno que nadie quiere usar. Esta página reúne 145 agencias que declaran el diseño de experiencia e interfaz en su ficha, desde estudios de producto hasta agencias web que hacen también UX, y te da los criterios para distinguir unas de otras antes de pedir propuestas.
UX y UI: dos disciplinas que una agencia de diseño debe dominar a la vez
La UX (experiencia de usuario) estudia cómo una persona consigue lo que viene a hacer: entender la oferta, encontrar un dato, completar un pago. Trabaja con entrevistas, analítica, arquitectura de la información, flujos y wireframes. La UI (interfaz de usuario) da forma visual a esas decisiones: tipografía, color, componentes, estados de los botones, microinteracciones. Una interfaz preciosa sobre un recorrido mal pensado sigue frustrando; un recorrido lógico con una interfaz descuidada transmite poca confianza. Por eso conviene que la agencia trate las dos capas con el mismo cuidado, aunque sean personas distintas quienes las firmen.
Quiénes forman la clasificación de agencias UX UI en España
De las 145 agencias, 35 tienen sede en Barcelona, 31 en Madrid y 14 en Valencia; después vienen Málaga (5) y Sevilla (4). En plantilla dominan los equipos pequeños y medianos: 56 estudios no pasan de cinco personas y 60 tienen de seis a veinte; solo 21 cuentan entre veintiuno y cien profesionales, y 8 superan el centenar. El perfil puro de estudio UX es minoritario: 91 marcan también la aplicación móvil, 57 el desarrollo web, 57 el branding y 32 el desarrollo de software. Es decir, muchas diseñan y construyen, lo cual simplifica la coordinación pero exige comprobar que el diseño no queda subordinado a lo que es fácil de programar.
Qué entrega una agencia de diseño UX UI: auditoría, rediseño, sistema de diseño
Los encargos más habituales se reparten en cuatro familias:
- Auditoría de usabilidad o UX: revisión experta, análisis de datos de uso y, a veces, tests con usuarios, para obtener una lista priorizada de problemas.
- Rediseño de una web o de una app existente: nuevos flujos, nueva interfaz y prototipo validado antes de que el equipo técnico toque el código.
- Diseño de un producto nuevo: desde la investigación inicial hasta el prototipo de alta fidelidad de un MVP.
- Sistema de diseño: librería de componentes y reglas compartidas entre diseño y desarrollo, útil cuando varias pantallas o varios productos tienen que mantener coherencia.
Pide a cada agencia que diga en cuál de estas familias tiene más casos, porque no exigen el mismo equipo.
El proceso de diseño UX UI, de la investigación al handoff
Casi todas las agencias describen un recorrido parecido: descubrimiento (objetivos de negocio, entrevistas, datos), definición (perfiles de usuario, mapa de recorridos, arquitectura), wireframes de baja fidelidad, diseño visual, prototipo interactivo, test con usuarios reales y, por último, el handoff, la entrega al equipo de desarrollo con especificaciones, componentes y estados. Lo que diferencia a una agencia no es tener esas fases en su web, sino cuánto tiempo dedica a cada una y qué decisiones salen de los tests. Pregunta qué cambió en su último proyecto tras escuchar a los usuarios.
Webs, apps móviles, SaaS y software interno: el diseño UX cambia según el producto
- Web corporativa o tienda online: el foco está en la conversión, la claridad de la oferta y el proceso de compra en móvil.
- App móvil: patrones propios de iOS y Android, gestos, notificaciones, uso con una sola mano y sin buena conexión.
- SaaS y plataformas B2B: paneles densos, roles, configuraciones; el reto es que un usuario experto trabaje rápido sin perder al principiante.
- Software interno o de gestión: los usuarios no eligen la herramienta, así que cada fricción se traduce en horas perdidas y errores.
Una agencia con casos en tu tipo de producto te ahorrará semanas de aprendizaje.
Figma, prototipos y tests: las herramientas que conviene preguntar
Figma se ha convertido en el estándar de trabajo en la mayoría de equipos de diseño de interfaces, con prototipos navegables que puedes probar en tu propio móvil. Para la investigación se usan grabaciones de sesiones, mapas de calor, encuestas y plataformas de test remoto. No importa tanto la lista de herramientas como que te den acceso: exige que el archivo de diseño viva en un espacio de tu empresa, o que se te traspase al final, con los componentes ordenados y nombrados para que otro equipo pueda retomarlo.
Criterios para elegir una agencia de diseño UX UI
- Investigación real: ¿entrevista a usuarios o diseña a partir de su intuición? Pide un ejemplo de hallazgo que cambiara el diseño.
- Casos con resultado: más allá de las pantallas, qué indicador mejoró (registro completado, tickets de soporte, tasa de conversión) y cómo se midió.
- Relación con desarrollo: si la agencia no programa, cómo prepara el handoff; si programa, quién defiende las decisiones de diseño frente a los atajos técnicos.
- Accesibilidad desde el boceto: contraste, tamaño de los objetivos táctiles, navegación por teclado.
- Equipo asignado: quién investiga, quién diseña y quién será tu interlocutor semanal.
Portfolio UX UI: pedir el porqué, no solo las pantallas
Un portfolio de interfaz se ve bien casi siempre. Lo que necesitas son casos que expliquen el problema de partida, las decisiones tomadas y las alternativas descartadas. Pide uno o dos casos completos en tu sector o en un producto parecido, con los wireframes intermedios y los resultados de test. Las realizaciones publicadas en las fichas de esta página sirven para una primera criba por tipo de cliente; la conversación sobre el porqué de cada decisión te dirá mucho más.
Cuánto cobra una agencia de diseño UX UI en España
No damos una media propia: de las 21 realizaciones con importe de esta clasificación, la mayoría son de clientes en Francia y no reflejan el mercado español. En las fichas, solo cuatro agencias indican un presupuesto mínimo: tres lo sitúan en 1.000 € y una en 10.000 €. Algunas referencias públicas, consultadas en octubre de 2026:
- ProntoPro, a escala nacional, indica que los precios de diseño UX UI en su plataforma varían entre 100 € y 1500 € según el trabajo, una horquilla que corresponde sobre todo a encargos acotados de freelances.
- Un consultor UX freelance de Sevilla anuncia en su web proyectos de diseño UX UI desde 1200 €.
- En Sortlist, agencias de usabilidad de Barcelona muestran presupuestos mínimos desde 1000 €, 3000 € o 3250 €.
Un rediseño completo con investigación y tests se presupuesta muy por encima de una auditoría. Pide siempre el desglose por fase y el número de usuarios entrevistados o testados.
Agencia, freelance o diseñador en plantilla
Un freelance encaja con una auditoría puntual o con un producto pequeño. Una agencia aporta varios perfiles a la vez (investigación, interfaz, a veces desarrollo) y capacidad para plazos cortos. Contratar en plantilla tiene sentido cuando el producto evoluciona cada semana: según Indeed, el salario medio de un diseñador/a UX en España es de 31 069 € al año (34 salarios publicados, actualizado el 4 de octubre de 2026), y el de un diseñador/a UI de 27 229 € (15 salarios, 17 de septiembre de 2026). Muchas empresas combinan: una agencia para el rediseño y el sistema de diseño, y una persona interna que lo mantiene después.
Accesibilidad digital: lo que el diseño de interfaces debe prever por ley
Desde el 28 de junio de 2025, la Ley 11/2023, que incorpora al derecho español la directiva europea de accesibilidad, obliga a que tiendas online y otros servicios digitales al consumidor sean utilizables por personas con discapacidad. Quedan fuera las microempresas de servicios, y un servicio que ya funcionaba antes puede seguir con sus productos actuales hasta el 28 de junio de 2030. Si tu empresa entra en el ámbito de la ley, el momento barato para cumplir es la fase de diseño: contraste de colores, textos alternativos, formularios con etiquetas, orden de lectura. Pide que la agencia lo incluya en sus entregables y no como un añadido final.
Reseñas verificadas de agencias UX UI: pocas y concentradas
Las 15 reseñas verificadas de la clasificación están en solo tres agencias, y una de ellas reúne casi todas. Para el resto no hay todavía opiniones publicadas en La Fabrique du Net, lo cual no prueba nada sobre la calidad de su trabajo. Compensa esa falta pidiendo el contacto de dos clientes con un producto ya en uso y, si dudas entre dos finalistas, encargando primero una auditoría corta pagada.
El briefing para un proyecto de diseño UX UI
Antes de contactar, prepara una página con: el producto y sus usuarios principales, el problema que observas (datos de abandono, quejas, tickets de soporte), lo que ya sabes de esos usuarios, las restricciones técnicas (plataforma, librería de componentes existente, equipo de desarrollo), el alcance esperado (auditoría, rediseño, producto nuevo), el calendario y una horquilla de presupuesto. Con eso, las propuestas que recibas serán comparables.
Seis preguntas para la primera llamada con una agencia UX UI
- ¿Con cuántos usuarios hablaréis antes de diseñar y cómo los reclutáis?
- ¿Qué entregáis exactamente al equipo de desarrollo?
- ¿Cómo medimos si el rediseño ha funcionado?
- ¿Quién del equipo estará en las sesiones de trabajo conmigo?
- ¿El archivo de Figma y los derechos sobre el diseño serán míos al terminar?
- ¿Qué haríais distinto en mi producto después de verlo cinco minutos?
Cerrar la lista: tres agencias de diseño UX UI con perfiles distintos
Elige tres candidatas que no se parezcan: un estudio especializado en investigación y producto, una agencia que diseña y desarrolla, y un equipo con casos en tu sector. Envíales el mismo briefing, compara el peso que cada una da a la investigación frente al diseño visual y quédate con la que mejor haya entendido a tus usuarios, no con la que traiga las maquetas más vistosas a la primera reunión.
