Presentación
Herzlin propone Agentic Sales, un agente IA conversacional integrado directamente en tiendas WooCommerce. La solución automatiza la descubrimiento de productos, las recomendaciones de venta y el soporte al cliente 24/7, permitiendo que los equipos se concentren en el crecimiento. El agente comprende el catálogo completo de la tienda, aprende de cada interacción y guía a los visitantes desde la navegación hasta la conversión de manera autónoma. Para más información, consulta https://www.herzlin.com.
Servicios y área de especialización
Descubrimiento de productos inteligente
Búsqueda semántica en el catálogo WooCommerce completo que permite comprender la intención de los clientes más allá de simples palabras clave. Filtrado automático por precio, color, tamaño y disponibilidad con sincronización en tiempo real de la tienda.
Soporte al cliente 24/7
Respuestas instantáneas a preguntas sobre pedidos, devoluciones, seguimiento de envíos y políticas de tienda sin intervención humana. Tiempo de respuesta inferior a un segundo, disponible día y noche, fines de semana y festivos.
Venta cruzada y venta adicional
Sugerencias de productos complementarios y mejoras en el momento oportuno para aumentar el valor del carrito. Recomendaciones adaptadas al contexto incluyendo paquetes, accesorios y promociones activas.
Venta segmentada
Configuración del agente por categoría de producto o audiencia con tono, acceso al catálogo y estrategia comercial adaptados. Soporte multitienda y multisitio sin limitaciones.
Integraciones de sistemas
Compatible nativo con WooCommerce, WordPress, Shopify, CRM, helpdesk, ERP y pasarelas de pago. Integraciones personalizadas disponibles para cualquier sistema que utilice una API REST.
Metodología
El agente funciona con memoria persistente de las sesiones de cliente entre visitas, calificación previa al chat e historial seguro de conversaciones. Un panel de administración permite la sincronización de productos, la edición de prompts por segmento y el seguimiento de costes sin necesidad de código.
