Condiciones generales de uso y venta

Presentación del Sitio: La Fabrique du Net (en adelante «el Sitio») es una plataforma en línea editada por la sociedad Brends (en adelante «la Sociedad»). La Sociedad Brends es una SAS con un capital de 2 000 €, cuyo domicilio social está situado en 1 Impasse du Palais, 37000 Tours, inscrita en el RCS de Tours bajo el número 925 260 952 (IVA intracomunitario: FR22925260952). El Sitio ofrece servicios de puesta en contacto en el ámbito digital, permitiendo en particular a particulares o profesionales en busca de servicios digitales ponerse en contacto con proveedores profesionales (agencias web, editores de software, freelances, etc.). Este servicio de puesta en contacto puede adoptar la forma de una petición de presupuesto (envío de proyecto para presupuesto) o de solicitudes de información sobre las prestaciones ofrecidas en el Sitio. El Sitio publica también contenido editorial (guías, comparativas, artículos) de libre acceso.

Ámbito de aplicación: Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) tienen por objeto definir las modalidades de acceso y uso de los servicios del Sitio por dos categorías de usuarios: (1) los Visitantes, entendidos como toda persona que accede al Sitio para consultar contenido, dejar comentarios, enviar un proyecto o contactar con un proveedor; y (2) los Usuarios Profesionales (o Proveedores), es decir, las agencias, editores de software u otros profesionales del ámbito digital referenciados en el Sitio, que disponen de una cuenta dedicada que les permite gestionar un perfil público, acceder a un panel de control y, en su caso, suscribirse a servicios de pago. Las disposiciones específicas aplicables a los Visitantes figuran en la sección 2 a continuación (CGU Visitantes) y las aplicables a los Usuarios Profesionales en la sección 3 (CGU Profesionales). Las disposiciones comunes al conjunto de usuarios del Sitio figuran en la sección 4.

Aceptación de las CGU: El uso del Sitio por cualquier Visitante o Profesional implica la aceptación sin reservas de las presentes CGU en su totalidad. Al navegar por el Sitio o al crear una cuenta, el usuario reconoce haber tomado conocimiento de las CGU y aceptar cumplirlas. Si una persona no acepta total o parcialmente las presentes condiciones, se le pide que no utilice los servicios del Sitio. La versión actualmente en vigor de las CGU es la publicada en el Sitio en el momento de la consulta. La Sociedad se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento a un usuario que confirme explícitamente su aceptación de las CGU, en particular marcando una casilla específica durante la creación de una cuenta o el envío de un formulario.

Documentos contractuales: Las CGU constituyen un acuerdo contractual entre el usuario y la Sociedad. Otros documentos pueden aplicarse a determinados servicios específicos: por ejemplo, una política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales (véase la sección 4.2), y pueden suscribirse condiciones particulares o un contrato de asociación para los servicios de afiliación o de publicación de artículos patrocinados. En caso de contradicción, las disposiciones específicas prevalecen sobre las CGU en lo que respecta al objeto que regulan.

Esta sección se aplica a cualquier Visitante del Sitio, ya sea un simple internauta que consulta el contenido o un Responsable de Proyecto que envía una solicitud de presupuesto. El Visitante se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la legislación vigente y las presentes CGU.

2.1 Servicios accesibles a los Visitantes

Consulta del contenido: El acceso a las páginas públicas del Sitio (artículos, comparadores, guías, etc.) es libre, gratuito y no requiere la creación de una cuenta. El Visitante debe disponer de un equipo y una conexión a Internet por su cuenta para navegar por el Sitio. La Sociedad se esfuerza por ofrecer información actualizada y relevante, pero no garantiza la exhaustividad ni la exactitud de los contenidos publicados. El contenido difundido (incluidas las ofertas, precios y características de los productos o servicios presentados) lo es a título meramente informativo. A pesar del cuidado empleado, el Sitio puede contener errores o imprecisiones. Corresponde al Visitante verificar la información obtenida en el Sitio antes de tomar una decisión con consecuencias financieras o de otro tipo, ya que dicha información no tiene valor de asesoramiento personalizado. La Sociedad podrá modificar en cualquier momento el contenido del Sitio, eliminarlo, actualizarlo o restringir su acceso, sin previo aviso.

Funcionalidades de interacción: El Visitante tiene la posibilidad, en determinadas secciones del Sitio, de dejar comentarios o reseñas (por ejemplo, en los artículos del blog) y de contactar con proveedores referenciados. El acceso a ciertas funcionalidades (como el envío de un comentario o de un formulario de contacto) puede requerir facilitar datos personales (nombre, email, etc.) y aceptar las presentes condiciones generales de uso. El Visitante se compromete en ese caso a proporcionar información exacta y actualizada sobre sí mismo. La publicación de un comentario puede estar sujeta a moderación: la Sociedad se reserva el derecho de no publicar o de eliminar cualquier contenido enviado por un Visitante que contravenga las normas establecidas en las presentes (véanse los artículos 2.4 y 4.1) o la ley.

Envío de proyecto / solicitud de presupuesto: El Sitio permite a los Visitantes interesados en un servicio (creación de sitio web, posicionamiento, elección de un software, etc.) enviar un proyecto a través de un formulario (denominado en ocasiones «Petición de presupuesto» o «Multi-presupuesto»). Este servicio es gratuito para el Visitante. Para enviar una Solicitud de presupuesto completa, el Visitante deberá describir su necesidad y facilitar datos de contacto válidos (nombre, dirección de email y/o teléfono) con el fin de poder ser contactado. El Visitante debe ser una persona física mayor de 18 años, con capacidad jurídica para contratar, o representar legalmente a la persona jurídica que compromete en la solicitud. Las solicitudes procedentes de menores no emancipados o de sistemas automatizados (robots, scripts) están prohibidas y podrán ser eliminadas sin previo aviso. La Sociedad se reserva el derecho de rechazar o invalidar una solicitud de presupuesto si detecta una vulneración de las CGU o información manifiestamente inexacta facilitada por el Visitante.

Tras el envío de un proyecto, la Sociedad podrá transmitir la solicitud a varios Usuarios Profesionales relevantes (proveedores referenciados) para que propongan un presupuesto o se pongan en contacto con el Visitante. La Sociedad también puede orientar al Visitante hacia determinados socios que se correspondan con su proyecto, sin garantizar no obstante que al menos un proveedor dé respuesta a su solicitud. El Visitante reconoce que la Sociedad no es parte en los intercambios posteriores entre él y los proveedores: en caso de acuerdo comercial, deberá celebrarse un contrato directo entre el Visitante (en adelante eventualmente «el Portador del Proyecto») y el Proveedor correspondiente, sin intervención de la Sociedad. La Sociedad no garantiza que el Visitante obtenga propuestas para cada solicitud enviada.

2.2 Obligaciones y responsabilidad del Visitante

Obligaciones del Visitante: Al utilizar el Sitio, el Visitante se compromete a adoptar un comportamiento respetuoso con la ley y los derechos de terceros. A tal efecto, le queda estrictamente prohibido:

• Proporcionar información falsa o engañosa al utilizar los servicios (identidad, datos de contacto, descripción de proyecto, contenido de comentarios, etc.). El Visitante debe abstenerse de suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Publicar contenidos ilícitos o inapropiados en sus comentarios o mensajes, en particular declaraciones difamatorias, injuriosas, de odio, discriminatorias, contrarias al orden público o a las buenas costumbres, o que vulneren los derechos de terceros (derechos de autor, derecho a la propia imagen, datos personales, etc.).
• Utilizar el Sitio con fines fraudulentos o maliciosos, por ejemplo para difundir virus, spam, solicitudes comerciales no autorizadas, o para recopilar de forma abusiva datos sobre otros usuarios o proveedores. Quedan prohibidos los intentos de acceso no autorizado a los sistemas del Sitio, así como cualquier obstaculización o perturbación del funcionamiento del servicio.
• Eludir los mecanismos de puesta en contacto establecidos en el Sitio. En particular, si un Visitante obtiene a través del Sitio los datos de contacto de un proveedor, se compromete a no reutilizarlos con fines de prospección masiva o no solicitada. Asimismo, queda prohibido extraer y reutilizar de forma sustancial las bases de datos del Sitio (por ejemplo, listas de proveedores) con fines comerciales sin autorización escrita de la Sociedad (artículo L.342-1 du Code de la propriété intellectuelle).

El Visitante garantiza que toda la información que facilita es exacta y está actualizada. Asume la plena responsabilidad de los contenidos que publica en el Sitio (comentarios, descripciones de proyecto, etc.), actuando la Sociedad únicamente como alojador técnico de dichos contenidos. El Visitante sigue siendo propietario de los datos o contenidos que facilite, pero concede a la Sociedad una licencia no exclusiva para mostrarlos y difundirlos en el Sitio en el marco de los servicios (véase el artículo 4.1 sobre la propiedad intelectual).

Moderación y notificación de contenidos: La Sociedad no ejerce un control sistemático previo sobre las contribuciones de los Visitantes (por ejemplo, comentarios), pero se reserva el derecho de retirar sin previo aviso cualquier contenido que haya llegado a su conocimiento y que vulnere las presentes condiciones generales de uso o la ley. Los Visitantes pueden notificar cualquier contenido abusivo o ilícito contactando con la Sociedad en los datos de contacto indicados al final del documento. La Sociedad actuará con prontitud para examinar la notificación y, en su caso, eliminar el contenido en cuestión de conformidad con la loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique del 21 juin 2004.

Responsabilidad del Visitante: El Visitante utiliza el Sitio y sus funcionalidades bajo su propia responsabilidad. Le corresponde tomar todas las precauciones necesarias para proteger sus propios datos y/o software de la contaminación por posibles virus que circulen por Internet. La Sociedad no podrá en ningún caso ser considerada responsable de los daños causados al Visitante como consecuencia de su propio incumplimiento de las presentes condiciones generales de uso. En particular, si el Visitante celebra un contrato con un Proveedor tras una puesta en contacto a través del Sitio, le incumbe verificar los términos del contrato propuesto y asegurarse de la fiabilidad del Proveedor elegido. La Sociedad no asume ninguna garantía en cuanto al resultado o a la satisfacción del Visitante en el marco de los servicios realizados por los Proveedores referenciados.

Limitación de responsabilidad frente al Visitante: En el marco del uso gratuito del Sitio por parte de los Visitantes, la Sociedad declina toda responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños indirectos sufridos por el Visitante, tales como pérdida de oportunidad, pérdida de beneficios, pérdida de datos o perjuicio comercial derivado del uso o de la imposibilidad de usar el Sitio. La Sociedad tampoco podrá ser considerada responsable en caso de inexactitud de la información proporcionada en el Sitio por terceros (por ejemplo, información errónea facilitada por un Proveedor en su ficha de perfil). El Visitante queda expresamente informado de que la Sociedad actúa como intermediario técnico y no como proveedor de servicios final: por tanto, no garantiza la celebración ni la correcta ejecución de un eventual contrato entre un Visitante y un Proveedor. En caso de litigio entre un Visitante y un Proveedor, la responsabilidad de la Sociedad no podrá ser exigida en concepto de daños, costes o gastos derivados de dicho litigio.

Ausencia de garantía de disponibilidad: La Sociedad pone en práctica los medios razonables para garantizar un acceso de calidad al Sitio, 24h/24 y 7d/7. No obstante, no está sujeta a ninguna obligación de resultado en cuanto a la disponibilidad del servicio. El Visitante acepta que el Sitio o determinadas funcionalidades puedan estar temporalmente no disponibles, debido en particular a tareas de mantenimiento técnico o a eventos fuera del control de la Sociedad (averías, casos de fuerza mayor, etc.). No se deberá indemnización alguna en caso de interrupción temporal del acceso al Sitio. Además, la Sociedad no podrá ser considerada responsable de las dificultades o imposibilidades momentáneas de acceso debidas a perturbaciones de la red Internet o a las limitaciones técnicas propias de los proveedores de acceso, sobre las cuales no tiene ningún control.

2.3 Duración de uso – Eliminación de contenido o acceso

Las presentes condiciones generales de uso se concluyen por tiempo indefinido a partir del acceso al Sitio por parte del Visitante. El Visitante puede dejar de utilizar el Sitio y sus servicios en cualquier momento. Si ha enviado una solicitud de presupuesto y desea finalmente cancelarla, solo tiene que comunicárselo a la Sociedad a la mayor brevedad posible (por ejemplo, escribiendo a la dirección de contacto que figura al final del documento, indicando su nombre y su proyecto). La Sociedad procederá entonces a la cancelación de la Solicitud y dejará de transmitir la información del Visitante a los Proveedores en el marco de dicho proyecto.

En caso de incumplimiento por parte del Visitante de sus obligaciones (tal como se describen en el artículo 2.2 anterior), la Sociedad se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso del Visitante infractor a los servicios del Sitio, de eliminar cualquier contenido controvertido, o incluso de prohibirle el acceso futuro al Sitio (baneo). Dicha resolución o suspensión podrá producirse sin previo aviso ni indemnización en caso de incumplimiento grave de las condiciones generales de uso o de la ley. Entre los supuestos que justifican tal medida se encuentran, en particular: el incumplimiento de las normas de uso del Sitio, cualquier acción del Visitante que pueda perjudicar los intereses de la Sociedad o el funcionamiento del Sitio, o, de forma más general, cualquier motivo legítimo que haga imposible la continuación de la relación con el Visitante. El Visitante será informado por correo electrónico de la decisión de la Sociedad, cuando ello sea posible.

La resolución de las presentes respecto a un Visitante no afecta a los derechos ya adquiridos ni a los compromisos asumidos con anterioridad. Por ejemplo, si un Visitante ha celebrado un contrato con un Proveedor a través del Sitio, la resolución de su acceso no anula el contrato comercial, que seguirá rigiéndose por los términos acordados entre el Visitante y el Proveedor.

Esta sección está dirigida a los Usuarios Profesionales que utilizan el Sitio para promocionar sus productos o servicios, ponerse en contacto con clientes potenciales y beneficiarse, en su caso, de servicios de pago (suscripción de visibilidad, programas de afiliación, artículos patrocinados, etc.). El Usuario Profesional se denomina en adelante también «el Profesional» o «el Proveedor». El uso del Sitio en este contexto implica la creación de una cuenta Profesional y la adhesión previa plena y total a las presentes condiciones generales de uso.

3.1 Registro y Cuenta Profesional

Creación de la cuenta: Para ser referenciado en el Sitio como Proveedor, el Profesional debe crear previamente una cuenta a través de la interfaz dedicada (formulario de inscripción en línea). La inscripción está reservada a los profesionales del sector digital (empresas, empresarios individuales…) debidamente registrados y autorizados para ejercer su actividad. El representante que proceda a la inscripción garantiza que dispone de los poderes necesarios para comprometer a la entidad profesional que representa. Durante la inscripción, el Profesional facilita información sobre él mismo o sobre su sociedad (razón social, nombre comercial, sector de actividad, datos de contacto, etc.) y elige sus credenciales de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña). El Profesional se compromete a facilitar información exacta, veraz y actualizada, en particular en lo relativo a su identidad, sus datos de contacto y sus cualificaciones, y a actualizarla en caso de modificación. La creación de la cuenta se finaliza una vez que la Sociedad ha validado la inscripción, en su caso tras la verificación de determinada información. La Sociedad se reserva el derecho a rechazar una inscripción si el candidato no cumple los criterios requeridos, facilita datos manifiestamente falsos, o compitiera directamente con la actividad del Sitio de un modo incompatible con su correcto funcionamiento.

Confidencialidad de los accesos: El Profesional es el único responsable de la seguridad y el uso de sus credenciales de acceso. Debe elegir una contraseña robusta y mantenerla confidencial. Cualquier acción realizada desde la cuenta del Profesional, esté o no autorizada explícitamente por el titular, se presume realizada bajo su exclusiva responsabilidad. En caso de pérdida, robo o uso no autorizado de sus credenciales, el Profesional deberá informar de ello inmediatamente a la Sociedad para que esta proceda a la suspensión de la cuenta y/o al restablecimiento de los accesos. La Sociedad no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de un acceso no autorizado a la cuenta debido a una negligencia del Profesional en la protección de sus credenciales.

Perfil público: Una vez registrado, el Profesional dispone de un perfil público en el Sitio o queda vinculado al perfil público ya existente en el Sitio. Este perfil puede incluir diversas informaciones proporcionadas por el propio Profesional: presentación de la agencia o de la empresa, logotipo, descripción de los servicios o soluciones de software ofrecidas, referencias, enlaces a su sitio web o portfolio, etc. El Profesional tiene acceso a un panel de control que le permite gestionar esta información, modificarla y actualizarla. La información publicada en el perfil es visible para los Visitantes del Sitio y podrá aparecer en directorios o comparadores en línea. La actualización periódica del perfil es responsabilidad del Profesional, con el fin de garantizar la exactitud de los datos presentados (tarifas orientativas, tecnologías dominadas, datos de contacto…). La Sociedad no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de una información obsoleta o errónea que figure en el perfil de un Profesional, siendo este último el obligado a verificar y corregir sus datos.

La Sociedad se reserva el derecho de supervisar el contenido de los perfiles y podrá solicitar al Profesional que modifique o elimine determinadas informaciones si estas le parecen contrarias al objeto del Sitio, a las leyes y reglamentaciones vigentes, o si pueden inducir a error a los Visitantes. En su caso, la Sociedad podrá realizar correcciones menores (ortografía, formato) en los textos del perfil para mejorar su presentación, o rechazar la publicación de determinados elementos (por ejemplo, una imagen de baja calidad o un contenido promocional excesivo) tras haberlo comunicado al Profesional. El Profesional autoriza a la Sociedad a difundir los contenidos así proporcionados en el marco del Sitio y declara disponer de todos los derechos necesarios (en particular de propiedad intelectual) sobre los mismos, especialmente en lo que respecta a logotipos, imágenes o textos eventualmente aportados. La publicación de un perfil profesional en el Sitio no crea ninguna exclusividad territorial o sectorial: la Sociedad sigue siendo libre de referenciar a otros proveedores que ofrezcan servicios similares.

3.2 Servicios Ofrecidos a los Profesionales

Referenciación básica: La inscripción y la presencia en el Site como Proveedor pueden ser gratuitas en su modalidad básica. Todo Profesional referenciado dispone de una ficha estándar en el directorio/los comparadores del Site, en la que se presentan sus datos principales. La Sociedad no garantiza ninguna posición concreta en las listas de resultados: el orden por defecto puede determinarse mediante criterios objetivos (relevancia, orden alfabético, reseñas, etc.) definidos por la Sociedad, susceptibles de modificación en cualquier momento. No se confiere al Profesional ningún derecho adquirido sobre su posición o su visibilidad específica en el Site, salvo lo que esté explícitamente previsto en un eventual contrato de suscripción (véase más adelante).

Suscripciones de visibilidad: La Sociedad ofrece a los Usuarios Profesionales suscripciones de pago destinadas a mejorar su visibilidad en el Site. Estas suscripciones, cuyas características y tarifas se presentan en el Site o se comunican a petición, pueden permitir, por ejemplo: destacar en los comparadores (distintivo «premium», posición patrocinada o prioritaria), aparecer en primera posición en una categoría durante un período determinado, publicar más contenidos o casos de éxito en la ficha, u obtener estadísticas avanzadas a través del panel de control. Los detalles de cada modalidad (duración, renovación, precio sin impuestos/IVA, servicios incluidos) se especifican al Profesional en el momento de la contratación. Salvo indicación contraria, las suscripciones se contratan por un período determinado (mensual, trimestral o anual, según la oferta) con renovación tácita por períodos sucesivos de igual duración. El Profesional acepta que la contratación de una suscripción no implica ninguna garantía de resultado en términos de rendimiento comercial: la Sociedad no se compromete a un número mínimo de contactos, clics o contratos generados gracias a la mayor visibilidad, ni garantiza una posición fija en las listas (la visibilidad mejorada sigue siendo relativa respecto a los demás contenidos y a los criterios de relevancia del Site). La suscripción ofrece una ventaja de visibilidad, pero el ROI (retorno de la inversión) depende de múltiples factores ajenos al control de la Sociedad (atractivo de la oferta del Profesional, competencia, estacionalidad, etc.), lo que el Profesional reconoce expresamente.

Las ofertas de pago actualmente propuestas a las agencias se describen en los artículos 3.9 a 3.13 siguientes. En caso de contradicción entre el presente artículo y dichos artículos, estos últimos prevalecerán para la oferta que regulan.

Programas de afiliación y artículos patrocinados: Algunos Profesionales, en particular los editores de software referenciados en el Site, pueden además beneficiarse de programas de afiliación o de la publicación de artículos patrocinados en el marco de asociaciones específicas con la Sociedad. Un programa de afiliación significa generalmente que el Site percibe una comisión si un Visitante realiza una acción (registro, compra) en el sitio del Profesional a través de un enlace o botón afiliado. La participación en dicho programa es objeto de un acuerdo separado entre la Sociedad y el Profesional, en el que se precisan las condiciones (período, porcentaje de comisión, trazabilidad, etc.). La presente sección de las CGU se aplica no obstante a estas relaciones en la medida en que el Profesional afiliado debe respetar siempre sus obligaciones (ej.: proporcionar información exacta sobre su oferta, informar al usuario final de los posibles patrocinios de conformidad con las leyes sobre transparencia de reseñas y contenidos patrocinados, etc.). Del mismo modo, la publicación de un artículo patrocinado (redactado por la Sociedad o por el Profesional) será objeto bien de una suscripción específica bien de un presupuesto puntual, con condiciones acordadas (tema del artículo, mención del carácter publicitario, duración de la publicación en línea, etc.). Estos contenidos serán señalados a los Visitantes como patrocinados o publicitarios, de conformidad con la normativa. El Profesional patrocinador que haya pagado por un artículo o una inserción publicitaria entiende que la Sociedad no garantiza ningún nivel mínimo de tráfico, de leads ni de ventas a cambio. La Sociedad se compromete a prestar el servicio acordado (p. ej., publicación del artículo durante X tiempo), pero no un resultado cuantificado.

Tarificación y pago: Los servicios de pago (suscripciones, opciones adicionales, campañas patrocinadas) dan lugar a una facturación según las tarifas vigentes en el momento del pedido. Los precios se expresan en euros y sin impuestos salvo indicación contraria. El pago de las suscripciones estándar se realiza en línea a través de Stripe, un proveedor de pago seguro. El Profesional deberá facilitar sus datos bancarios en la interfaz de pago dedicada de Stripe; estos datos de pago son tratados directamente por Stripe según sus propias condiciones, sin que la Sociedad tenga acceso a ellos (a excepción de un posible token de transacción). El cargo se efectúa en principio de forma inmediata en el momento de la suscripción, y posteriormente en cada vencimiento en el caso de una suscripción de renovación tácita. El Profesional autoriza a Stripe a cargar automáticamente el importe de la suscripción renovada, salvo que la haya cancelado antes del vencimiento (véase el artículo 3.5). Para determinados servicios puntuales o a medida (p. ej. un artículo patrocinado único, o una cuenta de gran empresa), la Sociedad puede proponer una facturación mediante presupuesto y factura: el Profesional recibirá entonces una factura a abonar por los medios indicados (transferencia bancaria, etc.) en el plazo establecido. En caso de retraso en el pago, la Sociedad se reserva el derecho de suspender o resolver el servicio en cuestión, y podrán aplicarse penalizaciones de conformidad con la ley (en particular para los clientes profesionales, indemnización a tanto alzado por costes de cobro e intereses de demora según el Código de comercio). Los servicios de pago ofrecidos por la Sociedad en virtud de la presente sección 3 están destinados exclusivamente a profesionales que actúen en el marco de su actividad. En consecuencia, el derecho de desistimiento previsto por el Código de consumo para los contratos celebrados a distancia con consumidores no se aplica a estas suscripciones.

Todos los pagos en línea dan lugar a un acuse de recibo electrónico (confirmación por correo electrónico). El Profesional está invitado a conservar copia de las confirmaciones y facturas emitidas. La Sociedad no almacena los números de tarjeta bancaria; el pago en línea está protegido mediante el protocolo SSL y cumple con las normas PCI-DSS de Stripe.

3.3 Obligaciones y Responsabilidad del Profesional

Además de las obligaciones generales del artículo 2.2 que también le son aplicables, el Profesional se compromete a respetar los siguientes compromisos particulares en el marco del uso del Sitio:

• Exactitud y veracidad de la información: El Profesional garantiza que todos los datos facilitados durante el registro y en su perfil público son exactos, están actualizados y son verídicos. Actualizará sin demora cualquier información que haya quedado obsoleta (cambio de dirección, de persona de contacto, evolución de los servicios ofrecidos, etc.). El Profesional presenta honestamente sus competencias, referencias y ofertas, sin intentar engañar a los Visitantes. No debe suplantar la identidad de un tercero ni aportar certificaciones falsas. En caso de modificaciones sustanciales (fusión de la sociedad, cambio de denominación, cese de actividad), informará a la Sociedad para la actualización o eventual eliminación del perfil.
• Conformidad legal de la actividad: El Profesional declara ejercer su actividad de forma legal, estar debidamente registrado cuando proceda, y estar al corriente de sus obligaciones (seguros profesionales, declaraciones administrativas, etc.). Se compromete a respetar el conjunto de leyes y reglamentos que le incumben en el marco de su actividad profesional y del uso del Sitio. Por ejemplo, si trata con un Visitante consumidor, aplicará las disposiciones del Código de Consumo (información precontractual, plazos de desistimiento si son aplicables fuera de prestaciones a medida, etc.) en el contrato que celebre con dicho cliente. Del mismo modo, si publica contenido a través del Sitio (artículo patrocinado, comentario, respuesta a una reseña), respetará la legislación vigente en materia de publicidad y transparencia (mención obligatoria de la publicidad, prohibición de publicidad comparativa ilícita, etc.).
• Calidad del servicio: El Profesional se esforzará por responder en plazos razonables a las solicitudes de presupuesto o de contacto que le sean transmitidas a través del Sitio. Es libre de dar curso o no a las solicitudes recibidas, y de negociar los términos del contrato directamente con el Visitante interesado, pero se espera que respete las normas de cortesía y de buena conducta profesional en sus comunicaciones. En caso de impedimento o si no desea responder favorablemente a una solicitud, es preferible que informe de ello con educación al Visitante (para que este pueda buscar otro proveedor). El Proveedor es el único responsable de los compromisos contractuales que asume frente a un cliente aportado por el Sitio: la Sociedad no interviene en la negociación ni en la ejecución de las prestaciones y no podrá ser considerada responsable de un incumplimiento del Proveedor respecto a sus obligaciones frente al cliente.
• Uso de los datos de los Visitantes y RGPD: En el marco de la puesta en contacto, el Profesional puede llegar a recibir datos personales de Visitantes (por ejemplo: nombre, teléfono, email y detalles del proyecto de un potencial cliente que busca un proveedor). El Profesional reconoce que asume entonces la condición de responsable del tratamiento de dichos datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para cualquier uso que haga de ellos por cuenta propia. A tal efecto, se compromete a respetar la normativa aplicable en materia de datos personales, en particular la loi Informatique et Libertés n°78-17 modificada y el RGPD (UE 2016/679). En la práctica, el Profesional utilizará los datos recibidos únicamente para contactar al Visitante en el marco de su solicitud inicial y no los reutilizará para otros fines sin base legal (por ejemplo, no añadirá automáticamente el email del Visitante a una newsletter comercial sin su consentimiento explícito). El Profesional se asegurará de implantar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger dichos datos frente a cualquier acceso o uso no autorizado. Deberá asimismo respetar los derechos de las personas interesadas: si un Visitante le solicita la supresión o el acceso a sus datos, y dichos datos no están también almacenados por la Sociedad, corresponde al Profesional dar curso a dicha solicitud conforme a los requisitos legales. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones de protección de datos, el Profesional garantiza a la Sociedad frente a cualquier consecuencia (procedimiento, reclamación ante la CNIL, etc.) derivada de su propia falta al respecto.
• Contenidos publicados por el Profesional: Todo contenido que el Profesional integre en el Sitio (texto del perfil, imágenes, comentarios, respuestas a reseñas, etc.) debe ser pertinente, lícito y no vulnerar los derechos de terceros. En particular, está prohibido publicar a través de su cuenta de Profesional cualquier contenido ilícito, difamatorio, obsceno o engañoso. El Profesional se asegura de no vulnerar los derechos de propiedad intelectual (p. ej., no mostrará en su perfil fotos o logotipos sobre los que no tenga los derechos, véase también la sección 4.1) ni los derechos de la personalidad (derecho a la imagen de personas mencionadas sin autorización, etc.). También le está prohibido manipular los sistemas del Sitio — por ejemplo, crear cuentas falsas o solicitudes de presupuesto falsas con el fin de mejorar su posicionamiento u obtener indebidamente información sobre sus competidores. En su caso, la Sociedad se reserva la posibilidad de retirar cualquier contenido infractor y de sancionar al Profesional responsable (véase el artículo 3.5 a continuación).
• Confidencialidad y no captación: En determinados casos, el Profesional podría tener acceso a información no pública a través del Sitio (por ejemplo, vista previa de estadísticas generales, información sobre proyectos en línea antes de su adjudicación, etc.). Se compromete a tratar de forma confidencial toda información que no esté manifiestamente destinada a ser pública. Por otra parte, el Profesional se prohíbe utilizar las herramientas de puesta en contacto del Sitio para desviar a los usuarios hacia plataformas competidoras, o para captar a otros proveedores referenciados por la Sociedad con fines de competencia desleal.

Responsabilidad del Profesional: El Profesional asume la entera responsabilidad de las consecuencias de su uso del Sitio y de los servicios frente a terceros. Garantiza a la Sociedad frente a cualquier recurso, acción o condena que tenga su origen en una falta o incumplimiento del Profesional respecto a las obligaciones legales o a las presentes condiciones generales de uso. Por ejemplo, si un contenido publicado por el Profesional en el Sitio (o a través de un enlace que haya facilitado) causa un daño a un tercero o vulnera un derecho de autor, solo el Profesional podrá ser considerado responsable, con exclusión de la Sociedad, cuyo papel se limita a alojar dicho contenido. Del mismo modo, el Profesional sigue siendo el único responsable frente a los clientes obtenidos por intermediación del Sitio: dado que la Sociedad ofrece únicamente un soporte técnico, no garantiza el éxito de los proyectos ni la solvencia de los clientes, y no podrá ver comprometida su responsabilidad por eventuales litigios comerciales o defectos en la ejecución de las prestaciones.

La Sociedad no ofrece ninguna garantía más allá del acceso al servicio conforme a las presentes estipulaciones. No se asume ningún compromiso de resultado en cuanto al número de contactos comerciales que el Profesional obtendrá ni en cuanto a la facturación que podrá generar gracias al Sitio. El Profesional reconoce que la Sociedad no le debe compensación alguna en caso de rendimiento comercial inferior a sus expectativas. En cualquier caso, cualquier eventual responsabilidad de la Sociedad frente a un Profesional (por cualquier causa) quedaría en todo caso limitada a los importes efectivamente abonados por dicho Profesional en concepto de servicios de pago, durante los doce meses anteriores al hecho generador del daño, y la Sociedad únicamente indemnizaría los daños directos probados, con exclusión de los daños indirectos tales como pérdida de beneficios, de clientela, de reputación o perjuicio económico.

3.4 Duración, Resolución y Sanciones (Profesionales)

Duración del contrato Profesional: La aceptación de las presentes CGU por parte del Profesional conlleva la formación de un contrato por tiempo indefinido entre la Sociedad y él, a partir de la validación de su registro. Los servicios de suscripción de pago se contratan, por su parte, por la duración elegida (véase el artículo 3.2) y se renuevan por tácita reconducción salvo resolución. La cuenta Profesional permanece activa mientras el Profesional no la cierre y la Sociedad no la elimine por un motivo legítimo. Al hacer clic en el botón de pago y finalizar el pedido a través de Stripe, el Profesional reconoce expresamente aceptar las presentes CGU así como las condiciones particulares de la suscripción seleccionada. Cualquier período de suscripción iniciado permanece íntegramente exigible y no puede dar lugar a reembolso, salvo disposición legal imperativa o falta grave de la Sociedad.

Resolución por el Profesional: El Profesional puede decidir en cualquier momento eliminar su cuenta y poner fin a su referenciación en el Site. Esta gestión puede realizarse contactando con la Sociedad por escrito (email o correo postal) en los datos de contacto facilitados al final de las CGU, o a través de cualquier procedimiento de cierre de cuenta que pudiera ponerse a disposición en el panel de control. En caso de cierre de la cuenta, el acceso del Profesional a su perfil y al espacio de administrador quedará desactivado una vez tramitada la solicitud (generalmente en pocos días). El contenido público del perfil podrá ser eliminado o anonimizado por la Sociedad, salvo obligación legal de conservación. Si el Profesional disponía de una suscripción de pago en curso, la resolución de la cuenta conlleva la resolución de la suscripción en la misma fecha: no se efectuará ningún reembolso por los períodos de suscripción ya iniciados, salvo disposición contraria prevista por la ley o acuerdo comercial específico. Por tanto, corresponde al Profesional, si le es posible, resolver su suscripción respetando las modalidades indicadas a continuación antes de cerrar su cuenta, con el fin de evitar posibles cargos indebidos.

Resolución o suspensión por la Sociedad: La Sociedad se reserva el derecho de suspender temporalmente una cuenta de Profesional o de resolverla definitivamente (baja del Proveedor de la plataforma) en caso de incumplimiento por parte del Profesional de las presentes CGU o de la legislación vigente. Salvo urgencia que justifique una suspensión inmediata, la Sociedad enviará al Profesional una notificación (por email) indicando los hechos imputados y pudiendo, según la gravedad, invitar al Profesional a subsanarlos en un plazo determinado. Si el Profesional no coopera o si el incumplimiento se considera suficientemente grave, la Sociedad podrá cerrar la cuenta de pleno derecho, mediante email motivado, en particular en los siguientes casos:

• Incumplimiento sustancial por parte del Profesional de una de sus obligaciones contractuales (información falsa, vulneración de derechos de terceros, publicación de contenido ilícito, incumplimiento del RGPD, etc.) ;
• Uso de la plataforma de una manera susceptible de perjudicar los intereses de la Sociedad, a los demás usuarios o al correcto funcionamiento del Sitio (fraude, intento de hacking, desvío de tráfico, competencia desleal…) ;
• Impago de una factura o de un calendario de pagos de suscripción más allá de la fecha de vencimiento, pese a los recordatorios ;
• Más en general, cualquier motivo legítimo que haga imposible la continuación de la relación contractual, por ejemplo la interrupción por parte de la Sociedad de la actividad del Sitio o de una funcionalidad esencial utilizada por el Profesional, o una reorientación del Sitio incompatible con la presencia del Profesional.

En caso de resolución de la cuenta a iniciativa de la Sociedad, la suscripción de pago del Profesional quedará automáticamente resuelta en la misma fecha. Si la resolución se debe a una falta del Profesional (incumplimiento de las CGU), este último no podrá reclamar el reembolso de las cantidades ya abonadas y la Sociedad se reserva el derecho a reclamar daños y perjuicios compensatorios por el perjuicio sufrido en su caso. Si la resolución no es imputable a una falta (p. ej. decisión estratégica de la Sociedad de interrumpir el comparador), la Sociedad reembolsará a prorrata temporis las cantidades pagadas por adelantado que cubran el período posterior a la fecha de fin del servicio.

Modalidades de cancelación de una suscripción: Con independencia de la eliminación de la cuenta, el Profesional puede decidir cancelar únicamente su suscripción de pago (y conservar un perfil gratuito). La cancelación de una suscripción con renovación tácita debe realizarse antes de la fecha de vencimiento para evitar la renovación automática. El Profesional puede, en general, desactivar la renovación a través de su espacio personal o contactando con el soporte de la Sociedad. Las modalidades precisas de cancelación (plazo, dirección de contacto) se indican en el momento de la contratación de la suscripción y en los correos electrónicos de confirmación de compra, de conformidad con la obligación de información al consumidor sobre la renovación tácita (article L215-1 du Code de la consommation) – aunque en el caso de un Profesional, estas disposiciones no son siempre de orden público, la Sociedad se compromete contractualmente a facilitar dicha información en aras de la transparencia. Una vez cancelada la suscripción, el Proveedor conserva el acceso a sus ventajas hasta el término del período ya abonado, tras lo cual su perfil vuelve al modo gratuito estándar. La redacción, la publicación y el mantenimiento en línea de las fichas de reseñas de software y de los backlinks asociados están estrictamente condicionados al mantenimiento de una suscripción activa y debidamente pagada, sin ninguna garantía de resultado en términos de posicionamiento orgánico o visibilidad.

Salida y recuperación de datos: En caso de eliminación de la cuenta (por parte del Proveedor o de la Sociedad), el Proveedor dejará de tener acceso a su panel de control y a los datos asociados. Es responsabilidad suya, con carácter previo al cierre, exportar o guardar la información que desee conservar (p. ej. copias de las reseñas recibidas, estadísticas de clics, etc.), dentro de los límites que permita la interfaz. La Sociedad podrá conservar determinados datos mínimos relativos al Proveedor durante el tiempo necesario para la protección de sus intereses legítimos (gestión de litigios, obligaciones legales de conservación contable o fiscal, etc.), de conformidad con la normativa sobre datos personales (véase política de privacidad).

3.5 Incidencias de pago y suspensión de los servicios

En caso de fallo en un cobro realizado a través de Stripe (rechazo, tarjeta caducada, fondos insuficientes, etc.), Stripe realizará uno o varios nuevos intentos de cargo en los días siguientes.

Si no se produce el pago íntegro en un plazo de 1 (un) día a partir del primer incidente de pago, la Sociedad podrá, sin necesidad de requerimiento previo adicional:
– suspender el acceso del Profesional a las funcionalidades de pago;
– retirar o degradar los contenidos que disfruten de visibilidad de pago (destacados, fichas de reseñas, backlinks, artículos patrocinados, etc.).

Si el incidente de pago persiste más allá de 7 (siete) días, la Sociedad podrá resolver de pleno derecho la suscripción correspondiente, conservando las cantidades ya exigibles. La suspensión o supresión de los servicios por impago no podrá en ningún caso considerarse una rescisión abusiva que otorgue derecho a indemnización al Profesional.

3.6 Ausencia de garantía de tráfico

El destacado de un software en una o varias categorías garantiza únicamente la visibilidad de la ficha conforme a las modalidades descritas en el espacio del editor.
La Fabrique du Net no garantiza ningún volumen mínimo de tráfico, clics o conversiones, ya que estos elementos dependen, entre otros factores, de la competencia, la estacionalidad y los cambios algorítmicos.
El compromiso se refiere exclusivamente a la puesta en visibilidad efectiva, observable en el espacio del editor a través de los indicadores proporcionados.

3.7 Compra de contactos (leads)

Las agencias y proveedores registrados pueden adquirir, de forma unitaria, solicitudes de contacto («leads»). Cada lead se factura al precio unitario sin impuestos mostrado en el momento de la compra, abonado a través de nuestro proveedor de pago, en su caso mediante cargo en el medio de pago registrado; se emite una factura por cada compra. Se podrá conceder un reembolso, a petición de la agencia y tras su examen por La Fabrique du Net, en casos limitados relacionados con la calidad del contacto (en particular, contacto ilocalizable, solicitud manifiestamente fuera del objetivo o proyecto ya adjudicado). No se garantiza ningún volumen ni resultado comercial.

3.8 Reseñas y datos de terceros

Cuando una agencia solicita una reseña proporcionando los datos de uno de sus clientes, garantiza haber obtenido el consentimiento previo de la persona interesada y haberla informado de dicha transmisión. La agencia actúa en calidad de responsable del tratamiento para estos datos, interviniendo La Fabrique du Net como encargado del tratamiento con el único fin de transmitir la solicitud de reseña. La agencia garantiza a La Fabrique du Net frente a cualquier reclamación relacionada con la ausencia de base legal.

3.9 Suscripción « Partner Premium » (agencias)

La suscripción « Partner Premium » se ofrece a las agencias referenciadas en el Sitio al precio vigente mostrado en el momento de la suscripción (a título indicativo, 139 euros sin impuestos al mes en la fecha de actualización de las presentes), pagadera con periodicidad mensual o anual a elección de la agencia. Incluye, en las condiciones y límites descritos en el área de abonado: la gestión enriquecida de la ficha de agencia, la visualización de la insignia « Agencia recomendada », un enlace hacia el sitio web de la agencia, el acceso al módulo Marketplace que permite la compra de solicitudes de contacto (artículo 3.7), así como el acceso al módulo de Licitaciones Públicas. El contenido exacto de la oferta es el presentado en la página de suscripción el día del pedido.

La suscripción se celebra por la duración elegida (mensual o anual) y se renueva por tácita reconducción por períodos sucesivos de la misma duración. La agencia puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control o contactando con la Sociedad; la cancelación surte efecto al término del período en curso, que sigue siendo íntegramente exigible. Las ventajas asociadas a la suscripción, incluidas la insignia y el enlace, se retiran en la fecha de efecto de la cancelación, sin que dicha retirada dé derecho a indemnización. De conformidad con el artículo 3.2, no se garantiza ningún resultado comercial ni ninguna posición en las clasificaciones.

3.10 Módulo « Visibilidad IA »

El módulo « Visibilidad IA » es una opción de pago reservada a las agencias titulares de una suscripción Partner Premium activa. Es objeto de una suscripción autónoma, distinta de la suscripción principal, al precio vigente mostrado en el momento de la suscripción (a título indicativo, 99 euros sin impuestos al mes en la fecha de actualización de las presentes). El primer período se factura inmediatamente en el momento de la activación, siendo el módulo accesible sin demora; la agencia profesional reconoce que esta ejecución inmediata es de la esencia del servicio.

El módulo se renueva por tácita reconducción por períodos mensuales. Puede cancelarse en cualquier momento desde el panel de control; la cancelación surte efecto al término del período en curso, que sigue siendo exigible. La cancelación, la suspensión o la expiración de la suscripción Partner Premium, cualquiera que sea su causa, conlleva de pleno derecho la desactivación del módulo Visibilidad IA al término del período del módulo en curso, sin reembolso del período iniciado. Los indicadores proporcionados por el módulo (menciones, fuentes, puntuaciones de visibilidad en las respuestas de sistemas de inteligencia artificial de terceros) se comunican a título informativo, sobre la base de mediciones efectuadas por la Sociedad en servicios de terceros cuyo funcionamiento y evolución no controla; no se garantiza ninguna exhaustividad ni mejora de la visibilidad.

3.11 Posicionamientos patrocinados en las páginas de clasificación

La Sociedad propone a las agencias, incluidas las no abonadas, la compra de posicionamientos patrocinados en páginas de clasificación determinadas del Sitio. Se ofrecen cuatro niveles (Starter, Bronze, Silver, Gold), cuyos precios, expresados sin impuestos y por mes, se muestran en el momento del pedido. Algunos niveles pueden abrirse a la compra solo progresivamente, en función de la demanda constatada en cada página; la disponibilidad mostrada en el momento del pedido da fe.

Facturación y compromiso. Aunque los precios se expresan por mes, cada posicionamiento se factura por trimestre, pagadero por adelantado, por un importe igual a tres veces el precio mensual del nivel elegido. La suscripción conlleva un compromiso firme sobre el trimestre pagado. La suscripción se renueva después por tácita reconducción por períodos trimestrales, cada uno pagadero por adelantado y exigible en su totalidad. Cada posicionamiento es objeto de una suscripción distinta.

Cancelación. La agencia puede cancelar un posicionamiento en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación surte efecto al término del período trimestral pagado: el posicionamiento permanece activo hasta esa fecha y después se retira. No se efectúa ningún reembolso, total o parcial, del período pagado, salvo falta de la Sociedad o disposición legal imperativa.

Orden de visualización. Dentro de los emplazamientos patrocinados de una página, los posicionamientos se ordenan primero por nivel (un nivel superior se muestra siempre antes que un nivel inferior) y después, a igual nivel, por antigüedad de suscripción en la página concernida. De ello resulta que no se garantiza ningún rango determinado: la compra posterior de un nivel superior por un tercero puede hacer retroceder un posicionamiento existente, sin que ello dé derecho a reembolso o indemnización. La Sociedad garantiza exclusivamente la visualización efectiva del posicionamiento en la zona patrocinada de la página concernida durante el período pagado. De conformidad con el artículo 3.2, no se garantiza ningún volumen de tráfico, contactos o contratos.

Indisponibilidad de la página. Si la página de clasificación concernida fuera suprimida o despublicada por decisión de la Sociedad durante un período pagado, la Sociedad propondrá, a elección de la agencia, el traslado del posicionamiento a una página equivalente o el reembolso a prorrata temporis del período restante.

3.12 Transparencia de la clasificación

De conformidad con el Reglamento (UE) 2019/1150 de 20 de junio de 2019, la Sociedad informa a los Usuarios Profesionales de los principales parámetros que determinan la clasificación de los proveedores en las páginas del Sitio y de su importancia relativa. La clasificación por defecto se basa en particular en: la completitud y la calidad de la ficha del proveedor, el número, la frescura y el contenido de las reseñas de clientes recopiladas, la pertinencia del proveedor respecto de la temática y la localización de la página, y la actividad reciente de la cuenta.

La clasificación puede además verse influida por una remuneración directa abonada a la Sociedad: los proveedores que hayan suscrito una suscripción Partner Premium o un posicionamiento patrocinado (artículo 3.11) pueden aparecer en cabeza de las páginas de clasificación concernidas, en las condiciones descritas en dichos artículos. Esta posibilidad de influir en la clasificación a cambio de una remuneración está abierta en las mismas condiciones a todo proveedor referenciado, con sujeción a la disponibilidad de los emplazamientos. Ninguna remuneración permite, en cambio, modificar el contenido de las reseñas ni las notas mostradas.

3.13 Disposiciones transitorias: antiguos emplazamientos fijos

Las puestas en valor con emplazamiento fijo suscritas antes de la entrada en vigor del dispositivo descrito en el artículo 3.11 siguen rigiéndose por sus condiciones iniciales hasta el término del período en curso. En el momento de la renovación, pasan al dispositivo de posicionamientos patrocinados del artículo 3.11, al nivel y a la tarifa de la tabla entonces vigente, que sustituyen a las condiciones anteriores.

La Sociedad informa individualmente a cada proveedor concernido, por correo electrónico, antes del vencimiento de su período en curso, del nivel y de la tarifa que se le aplicarán en la renovación. El proveedor que no acepte estas nuevas condiciones puede cancelar sin gastos ni penalización, con efecto al término del período en curso, desde su panel de control o contactando con la Sociedad antes de la fecha de vencimiento. A falta de cancelación antes del vencimiento, la renovación a la nueva tarifa conlleva la aceptación de las nuevas condiciones y el cobro correspondiente se efectúa según las modalidades del artículo 3.11.

Las cláusulas siguientes se aplican indistintamente a todos los usuarios del Sitio (Visitantes y Profesionales). Los registros informatizados de la Sociedad, conservados en condiciones razonables de seguridad, así como los datos de pago conservados por el proveedor Stripe, son fehacientes entre las partes y se considerarán pruebas admisibles de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizados a través del Sitio.

4.1 Propiedad Intelectual del Sitio y Licencia de uso

Propiedad del Sitio y de sus contenidos: La Sociedad (Brends) es titular o licenciataria de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio y sobre su contenido original. Salvo indicación contraria, todos los elementos que figuran en el Sitio están protegidos por el derecho de autor, el derecho de marcas, el derecho de bases de datos y/u otros derechos aplicables. En particular, la marca «La Fabrique du Net», el nombre de dominio del Sitio, su logotipo, su identidad visual, así como los textos, ilustraciones, imágenes, fichas comparativas y bases de datos de proveedores o de software publicados en el Sitio son propiedad exclusiva de la Sociedad o de sus socios y no pueden reproducirse ni utilizarse sin autorización expresa previa. La Sociedad concede a los Visitantes una licencia personal, no exclusiva e intransferible de acceso y consulta del Sitio, estrictamente limitada a un uso privado y no comercial. Cualquier otra explotación de los contenidos del Sitio (reproducción, extracción automatizada, difusión pública, modificación, etc.) está rigurosamente prohibida sin acuerdo escrito de la Sociedad, so pena de infracción de derechos de propiedad intelectual.

Contenidos proporcionados por los usuarios: Los comentarios publicados por los Visitantes, la información de perfil y otros contenidos proporcionados por los Profesionales siguen siendo propiedad de sus respectivos autores. Sin embargo, al enviar dichos contenidos en el Sitio, el usuario concede a la Sociedad, a título gratuito, una licencia no exclusiva para reproducir, representar, publicar, traducir y mostrar estos contenidos en el Sitio y cualquier soporte relacionado (páginas de redes sociales asociadas al Sitio, comunicaciones promocionales del Sitio), en todo el mundo y por la duración de los derechos correspondientes. Esta licencia tiene como única finalidad la correcta ejecución de los servicios de la Sociedad, en particular la puesta en contacto y la promoción de los Proveedores ante los Visitantes. Si el contenido del usuario es eliminado del Sitio (por el usuario o por la moderación), la Sociedad dejará de hacer uso activo del mismo, aunque pueden subsistir copias técnicas temporales en sus copias de seguridad durante un período transitorio antes de su eliminación definitiva.

El Profesional garantiza que posee todos los derechos necesarios (derechos de autor, derechos de marca, etc.) sobre los contenidos que integra en su perfil o proporciona a la Sociedad para su difusión (por ejemplo, un artículo patrocinado). Sigue siendo responsable de dichos contenidos y se compromete a indemnizar a la Sociedad de cualquier consecuencia derivada de una publicación ilícita (por ejemplo, si un tercero invoca una infracción o una vulneración de su marca). La Sociedad hará sus mejores esfuerzos para acreditar a los autores de los contenidos cuando sea necesario (por ejemplo, mencionar la fuente de una cita o el autor de un testimonio si se ha comunicado).

Enlaces de hipertexto: El Sitio puede contener enlaces que redirijan a sitios o recursos de terceros (p. ej., sitio de un Proveedor, blog externo, herramienta asociada). La presencia de estos enlaces no constituye una aprobación por parte de la Sociedad del contenido de dichos sitios externos. La Sociedad no ejerce ningún control sobre estos recursos externos y no podrá ser considerada responsable en cuanto a su disponibilidad, contenido, publicidad, productos o servicios. Se invita al Visitante a consultar las condiciones de uso y las políticas de privacidad de estos sitios de terceros antes de utilizarlos. A la inversa, la creación de enlaces de hipertexto hacia una página del Sitio está autorizada a título no exclusivo siempre que sea leal y no genere confusión sobre la fuente. La Sociedad se reserva el derecho de solicitar la eliminación de cualquier enlace que apunte al Sitio y que atente contra su imagen o no sea conforme a la ley.

4.2 Datos Personales y Cookies

La Sociedad concede una gran importancia a la protección de los datos personales de sus usuarios. De conformidad con el RGPD y la loi Informatique et Libertés, las modalidades de recogida y tratamiento de los datos de carácter personal a través del Sitio se detallan en la Política de privacidad. Se recomienda encarecidamente su lectura. Al utilizar el Sitio y comunicar información personal (formulario de contacto, registro, etc.), el usuario reconoce haber leído la Política de privacidad.

A continuación se recuerdan los principales aspectos: los datos recopilados (como nombre, apellidos, razón social, email, número de teléfono, información del proyecto, dirección IP, etc.) se utilizan únicamente para las finalidades para las que el usuario los ha proporcionado, por ejemplo: puesta en contacto con un Proveedor relevante, envío de newsletters si se ha dado el consentimiento, mejora de los servicios del Sitio, etc. La base legal del tratamiento es generalmente el consentimiento del usuario (para los formularios de contacto, newsletter) o el interés legítimo de la Sociedad (para la gestión del servicio de puesta en contacto y la prospección dirigida a los Profesionales). La Sociedad puede verse en la necesidad de transmitir ciertos datos a los Proveedores implicados en una solicitud de presupuesto (en la medida estrictamente necesaria para el estudio de la solicitud), o a encargados del tratamiento técnicos (por ejemplo el proveedor de alojamiento del Sitio, la herramienta de envío de emails) que actúan bajo instrucciones de la Sociedad y están sujetos a una obligación de confidencialidad.

Cada usuario dispone de los derechos previstos por la normativa: derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los casos aplicables. Puede ejercerlos contactando con la Sociedad en la dirección de email o postal indicada más abajo al final de las CGU (artículo 4.5), especificando su solicitud y acreditando su identidad. La Sociedad hará todo lo posible por responder en el menor tiempo posible (y como máximo en el plazo legal de un mes prorrogable). En caso de litigio no resuelto, el usuario puede presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en Francia.

En cuanto a las cookies y rastreadores, el Sitio utiliza cookies conforme a las finalidades descritas en la Política de Cookies (véase la página dedicada). Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio (p. ej.: cookies de sesión), mientras que otras opcionales sirven para mediciones de audiencia o finalidades de marketing. El Visitante puede dar su consentimiento o rechazar el uso de cookies no esenciales a través del banner de cookies en su primera visita, y modificar sus preferencias en cualquier momento.

El Profesional se compromete, por su parte, a respetar las normas aplicables en materia de protección de datos para toda información personal de Visitantes que pudiera obtener a través del Site, tal como se indica en el artículo 3.3. En ningún caso la Sociedad podrá ser considerada responsable de un incumplimiento del Profesional de sus propias obligaciones legales a este respecto.

4.3 Limitación de Responsabilidad General

Responsabilidad de la Sociedad: La Sociedad pone en práctica los medios razonables para garantizar el buen funcionamiento del Site y de los servicios que en él se ofrecen. Sin embargo, su obligación sigue siendo una obligación de medios. La Sociedad declina toda responsabilidad en caso de daños derivados de causas externas, en particular faltas del usuario o de terceros, o de un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia francesa (incluyendo, sin limitarse a ello: huelgas, catástrofes naturales, corte eléctrico generalizado, ataques informáticos de gran envergadura).

En toda la medida permitida por la ley, la Sociedad no podrá ser considerada responsable de ningún daño indirecto sufrido por un usuario, como pérdida de beneficios, pérdida de facturación, pérdida de datos, perjuicio de imagen o cualquier otra pérdida inmaterial, incluso si la Sociedad hubiera sido informada de la posibilidad de tales daños. En particular, para los servicios gratuitos prestados a los Visitantes, la Sociedad no ofrece ninguna garantía y no asume ninguna responsabilidad distinta de las impuestas imperativamente por la ley. El Site y sus contenidos se proporcionan «tal cual» y sin garantía expresa o implícita en cuanto a su exactitud, su pertinencia, su disponibilidad o su adecuación a una necesidad particular.

La Sociedad no podrá ser considerada responsable de los fallos de funcionamiento o de la inaccesibilidad del Sitio imputables a terceros o al entorno técnico del usuario (tales como averías en las redes de internet, incompatibilidades de hardware o software, fallos del proveedor de acceso, etc.). Del mismo modo, la Sociedad no es responsable de los contenidos o actividades ilícitas cometidas por los usuarios o terceros a través de su Sitio de los que no hubiera tenido conocimiento efectivo. De conformidad con la normativa sobre la confianza en la economía digital, la responsabilidad de la Sociedad en su calidad de alojador de determinados contenidos (comentarios, anuncios, etc.) no puede ser exigida por razón de los contenidos ilegales publicados por un usuario, siempre que no haya tenido conocimiento de ellos o que haya actuado con prontitud para retirarlos en cuanto fue informada.

Contribución del usuario a su propia seguridad: El usuario (Visitante o Profesional) reconoce que es su deber adoptar todas las medidas adecuadas para proteger sus propios datos y equipos, en particular frente a virus y software malicioso que puedan circular por Internet. La Sociedad recomienda a cada usuario utilizar un antivirus actualizado y no compartir sus credenciales de acceso. La Sociedad no podrá ser considerada responsable de los daños que afecten al usuario en caso de negligencia de este en la salvaguarda o protección de sus datos.

Liability cap (Profesionales): Para los Usuarios Profesionales que hayan contratado servicios de pago, y sin perjuicio de disposiciones legales imperativas en sentido contrario, la eventual responsabilidad global de la Sociedad frente al Profesional, por todos los hechos generadores en conjunto, queda limitada al importe total de las cantidades abonadas por el Profesional a la Sociedad durante los doce meses anteriores al hecho dañoso. Esta cláusula se considera aceptada por el Profesional en virtud de su contratación de los servicios, los cuales se enmarcan en una relación comercial entre profesionales.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones generales de uso tiene por objeto excluir o limitar la responsabilidad que no pueda serlo en virtud de la ley. Determinadas legislaciones (en particular las relativas a los consumidores) prohíben la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad en caso de dolo o culpa grave. Por tanto, las limitaciones anteriores se entienden dentro de los límites permitidos por la ley.

4.4 Modificaciones de las Condiciones

La Sociedad se reserva el derecho de modificar, corregir o actualizar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, en particular para adaptarlas a las evoluciones legales, reglamentarias, jurisprudenciales, técnicas o comerciales del servicio. En caso de modificación, la nueva versión de las CGU será publicada en el Sitio con indicación de la fecha de actualización. La modificación será oponible a los usuarios desde su publicación en línea, pero no afectará a las transacciones o suscripciones en curso anteriores si implica cambios sustanciales desfavorables sin información previa.

La Sociedad podrá informar a los usuarios registrados (en particular a los Profesionales) de la actualización de las CGU por cualquier medio apropiado (notificación en el panel de control, email, etc.), especialmente si se trata de una modificación significativa. En cualquier caso, corresponde al usuario consultar regularmente la página de las CGU. El hecho de continuar utilizando el Sitio tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación tácita de las mismas por parte del usuario. En caso de desacuerdo con las nuevas condiciones, el Visitante deberá dejar de utilizar el Sitio y el Profesional tendrá la facultad de rescindir su cuenta según las modalidades del artículo 3.4. Ninguna modificación de las CGU podrá tener como efecto suprimir de forma pura y simple un derecho adquirido por el usuario durante el período en curso de ejecución de un contrato de pago, salvo que se proponga una compensación.

4.5 Derecho Aplicable y Jurisdicción Competente

Ley aplicable: Las presentes CGU están sometidas a la ley francesa. Están redactadas en francés; en el caso de que fueran traducidas a otros idiomas y surgiera una divergencia, la versión francesa prevalecerá.

Intento de resolución amistosa: En caso de litigio relativo a la aplicación o interpretación de las presentes, el usuario se compromete a contactar prioritariamente con la Sociedad para intentar encontrar una solución amistosa. Puedes dirigir tus reclamaciones o preguntas a la dirección indicada a continuación. La Sociedad se esforzará por responder de buena fe y resolver la diferencia en el menor plazo posible.

Jurisdicción competente: A falta de acuerdo amistoso, cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes. Si el usuario es un profesional, cualquier litigio es de competencia exclusiva del Tribunal de Commerce del domicilio social de la Sociedad (actualmente el Tribunal de Commerce de Tours), incluso en caso de procedimiento cautelar, demanda incidental o pluralidad de demandados, salvo acuerdo escrito en contrario. Si el usuario es un consumidor (Visitante que actúa con fines no profesionales), se beneficia de las disposiciones protectoras del Código de consumo: puede, a su elección, acudir a cualquiera de los tribunales territorialmente competentes en virtud del código de procedimiento civil, o al tribunal del lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato o de la ocurrencia del hecho dañoso (C. conso. art. R.631-3). Además, de conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de consumo, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un procedimiento de mediación de consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio (la Sociedad podrá facilitar los datos de contacto de un mediador de consumo competente previa solicitud, en su caso). Existe también una plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea accesible en la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Divisibilidad: Si alguna de las cláusulas de las presentes condiciones generales de uso fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por una resolución judicial firme, se tendrá por no escrita sin que ello conlleve la nulidad de las demás estipulaciones, que conservarán su pleno efecto. La cláusula inválida será, en su caso, sustituida por una disposición válida de efecto equivalente, en el espíritu de la cláusula inicial y de conformidad con la ley aplicable.

No renuncia: El hecho de que la Sociedad no invoque en un momento dado alguna de las disposiciones de las condiciones generales de uso, o tarde en hacerlo, no podrá interpretarse como renuncia definitiva a ejercer ese derecho ni a exigir el estricto cumplimiento de los compromisos del usuario en el futuro.

Integridad del acuerdo: Las presentes condiciones generales de uso expresan la totalidad del acuerdo entre las partes en relación con el uso del Site y prevalecen sobre cualquier acuerdo o intercambio anterior, oral o escrito, que tenga el mismo objeto. No obstante, pueden completarse con Condiciones Particulares o un contrato separado para determinados servicios específicos, tal como se menciona en el preámbulo.

Contacto: Para cualquier pregunta relativa a las CGU o al uso del Site, el Usuario puede contactar con la Sociedad en los siguientes datos de contacto:

Brends – La Fabrique du Net (Servicio jurídico)

Dirección postal: 1 Impasse du Palais, 37000 Tours, France

Contactarnos: a través del formulario de contacto del Site accesible aquí

Al continuar usando el Site, reconoces haber leído, comprendido y aceptado sin reservas la totalidad de las presentes condiciones generales de uso. Te agradecemos tu confianza y te deseamos una excelente experiencia en La Fabrique du Net.